女大旅游嘉兴被故意热水泼伤，三方无一担责
求助，想问下大家怎么办，现在南湖的汉庭酒店和泼水者那边都看我只一个外地学生在这里，态度很不好，派出所也在和稀泥。🥺🥺🥺
和同学到嘉兴玩，刚办理完入住等房间，在大厅吃饭的时候被陌生人泼了热水。真的是无缘无故，她在我旁边停下就伸手泼过来。情况是右臂和上身大面积烫伤了，法医鉴定结果是轻微伤，报告要等一周。
泼我水的人她妈妈一直说她女儿是在上海七宝派出所被喂过精神病药，以及什么被剪烂内裤之类的，说要去开证明。我和朋友当时都以为只是为了脱罪，但第二天得知对方是有精神病院住院史，不知道为什么对方那时没提。
我父母本来希望我不要在这里被他们纠缠了，和解接受赔偿就回家。但是今天下午去和解时对方连调解室都没进，可能受了律师什么的指点，坚持要看原始监控，不知道是打算找出我的瑕疵还是打算拖着耗死我这个外地游客。或者对方也清楚她女儿作案时是清醒的，只能从故意伤害的“故意”下手，但我可以保证我是完全无辜的。现在警察说联系了对方外地打工的父亲让我等电话，但是三天了没有任何消息。
汉庭酒店说大厅是公共场所，虽然那个精神病史和诈骗案底且不是住客的人长期在酒店大厅（酒店前面举例说下雨啦，口渴啦，休息啦会进来，后面否认“长期”“多次”）。在事发当天下午我回去时酒店没有任何表示，和朋友主动询问前台是说要和店长联系。后面店长开始说退我100房费，并声称出于关怀我而不是管理失职。后面又说可以免一晚房费，而我们预订了两晚的酒店。最后提出免两晚房费，在我们拒绝后仍多次反复以各种联系方式提这条已被明确拒绝方案的给我们，可能是想万一某次成功了吧，对我造成了很大困扰。以及后续终于有经理跟我谈赔偿，但是始终不报金额，当然想等我先说也是正常的，当时时间到了我要去做伤情鉴定就走了还没谈。现在负责人说他们免责，就更没话说了。
这时我和朋友已经经历了“她在这里很多次了，都没有事。”朋友问为什么泼我们，答“可能是看你们长得漂亮吧”。“你们被泼时还没有办理入住”（已核销券并给出过身份证），“你朋友来跟我们提过免掉两晚房费，我们是有确凿证据的”（朋友当时不在身边，后面绝对确认过是没有说的）“民法典说瞬时暴力行为酒店免于赔偿”等等。
现在不知道应该怎么办了，在学生论坛发过帖子并收到了大家很关心热情的帮助，但都是学生能力和经验有限。发到这里希望有人可以给我一点帮助，谢谢你们！
游客
