有个小青年联系我们，说在嘉兴市区中山路一家专业祛痘连锁店体验祛痘，结果弄到最后却背上了4万多的债。怎么回事，来看报道。

去年8月，小吕刷手机看到一个祛痘广告，说是花16块就能体验，价格很诱人。小吕就去了。

小吕：进去之后，他们说那个16块钱只是基础的，是不能全部体验的。然后我想着自己的皮肤状况确实很糟糕，就想尝试一次他们那个完整的清洁。

尝试完之后，小吕感觉还可以，就想着做一整套体验。问了价格，感觉可以接受，就想买一套。

小吕：打算买了，然后他们直接把我手机拿过去，给我弄贷款。到人脸验证的时候，她把手机还给我，然后让我去确认一下。

记者：那他们拿你手机的时候，你没有拒绝他们吗？你没有确认这个是什么东西，就给她确认了？

小吕：我就是胆子比较小，比较腼腆，就是不太敢跟别人对着干。

小吕告诉记者，店员不让他用手机付，也不让用别的方式付钱，就只能贷款消费。

小吕：有一次他们给我弄了半张脸，给我抹了点东西，然后给我弄了一下，然后说我这边脸白、这边脸黑，如果我想走的话就是“阴阳脸”，说我一辈子都是“阴阳脸”。除此之外，她还在那里留了我很久，就一两个小时，一直在跟我讲这种东西，说什么很便宜，说别人也消费过，然后比我还贵。

记者：那么你就是由于自己性格问题，然后一次一次贷款贷上了？

小吕：也不是这个吧，我还是想把我的皮肤弄好一点。

就这样，小吕在这家店里先后贷款4次，共计贷款48040元。

小吕：她第一次是给我贷了6800元一个套餐，然后到后面第二次的时候，她给我一个优惠，把前面那一次给算到这个第二次里面，然后把前面那次6800退掉了，贷了一个21100多的。然后第三次她又以给我优惠的形式，让我贷了一个5800元的贷款。然后到了第四次，她依然是给我所谓的优惠，然后让我贷了两万多块钱。

一次次美容做下来，到今年3月初，小吕不准备继续做了。

小吕：我做了这么多次下来，感觉也就那样。

于是小吕去找店家，想要退还剩余没做完项目的钱，但没想到，对方说退钱是按照每次美容的单价来算的，不能按照套餐的比例来算。这样算出来，小吕不仅退不到钱，还倒欠店家。小吕接受不了。

小吕：就是他们一直在欺骗，就欺诈我。

小吕找相关部门投诉，结果发现美容贷款的利息出乎自己的预料。

小吕：先前每个月还2100块钱的话，我感觉这个利息应该没有这么高的。但是实际去工商局查的时候才发现，含利息是年利率有差不多23%。

小吕说，自己多次交涉没什么用，就把这件事告诉了家人，他妈妈从外地赶来。

小吕妈妈：一个小孩子哪扛得起那么多。去找过店家好几次了，我儿子也去跟她沟通过，她就是不愿意解决这个问题，感觉就是说很打压的他那种，言语碾压他，还带有威胁的那些词汇。我们也去找过她，她态度一直不太好。

小吕母子俩要求店家按国家法定标准来算利息，把多的利息退给他，再把没有消费的钱按比例退还。记者来到位于市区中山路上的这家祛痘连锁店，这个女子自称是新来的店长，对这个情况一无所知，不过会尽快帮忙协商。

新店长：确实是不知道，因为我是昨天晚上刚到，然后我今天是第一天上班，我并没有见到你们讲的事情和那个人，我还不知道这件事情，因为接待我，让我来上班的不是她刚刚讲的那位，所以我根本就不知道有这些情况。

小吕妈妈：你是新来的，是从别的地方调来的？

新店长：新来。我从云南刚过来。

小吕妈妈：新来的是吧？我已经跟她聊好了，她来解决这个问题，然后等跟她聊好，然后你又换一个人来，你跟我聊，聊好了再换一个，你跟我聊，要聊到什么时候？

通过这个新店长，小吕联系到了上一任店长。

前任店长：我先这么跟你说好来，很简单，我们先不说这个利息谁来承担的这个问题，现在客户的诉求很简单，他消费他要退款，对吧。作为我们商家我说了，可以。但是退款的前提，你把你已经做到的项目全部扣掉，做好了呀。那如果说客户他说的是这个利息的问题，那我就想请问他，如果他觉得他承担了这个利息，他的金额是多少？他有多出这个金额吗？

小吕妈妈：那你那个消费是多少呢？你把单子拿出来呀？

前任店长：他消费该是多少钱就是多少？

小吕妈妈：我们今天工商局也打电话说了，你那个是22.99%的利息。

前任店长：你不要管它是20%还是多少。

小吕妈妈：为什么不要管它呢？是你说了算，还是国家单位说了算。

双方还是谈不好。事后，我们了解到，当天民声一键办也来协调处理，最终店家退还了小吕1万块钱。

其实这家连锁店我们也不陌生，我们去年曾经报道过的。21岁的小郁，也是手机上刷到一条祛痘广告，领16块的券就可以体验，结果最后背上了一笔2万多的贷款。

调解员 陈朱光：操作过程都是她们操作的，还是你？

小郁：她们操作的。

调解员 陈朱光：从这个APP上给你贷了多少钱？

小郁：22800元，加利息应该28000多元。当时不知道，一直在跟我讲几千块钱，我全部弄完，跟我说那边要签合同什么的，我过去一看是20000多。

调解员 陈朱光：20000多，你当时怎么就签了呢？

小郁：因为我看她手机上已经操作好了，也没什么办法，只能签掉了。

调解员 陈朱光：手机上操作好，你认为不签是没有办法了？

小郁：嗯。

调解员 陈朱光：这笔钱付到哪里？

小郁：直接付到店里。

调解员 陈朱光：她们帮你操作，就是贷出来之后，就付到她们店里了。

小郁：对，没有经过我手。

按照小郁的说法，一直到签字，他才发现祛痘的项目变成了3个，费用也变成两万多了。

店长表示，小郁是成年人，什么字能签什么字不能签，他自己肯定是知道，自己也应该负责。

调解员 陈朱光：这个贷款平台是你们推荐的？还是自己找的？他说这个平台是你们给他操作的？

祛痘连锁店 工作人员：无非是刷脸的时候，他妈妈各种各样闹，这样闹我们怎么给他解决。问东问西没法去回答你，本来我情绪也不好，他妈妈有骂我、摔东西，我跟你说我这几天情绪不太稳定。

调解员 陈朱光：情绪不稳定也要有个说法，我可以回避的，就是我们觉得这种贷款的方式方法一贯这样操作的，还是怎么样？还是征得男孩子的同意？

小郁：肯定同意的，都要录视频的，要本人确认的，信息都要自己填的。

调解员 陈朱光：手机都是他自己操作的？

小郁：都是他自己操作，不然我们怎么知道他这些信息。

像这样去美容，结果背上贷款的例子其实并不少见，美容贷背后存在一定的法律风险。

浙江兴嘉律师事务所合伙人 陈朱光：一旦碰到美容机构夸大宣传美容效果好，刻意引导贷款消费的，那应当引起相应的注意，考虑清楚之后再做决定。即便最终决定贷款消费的，那么也要查看清楚贷款合同，特别是合同中关于利息和服务费用的一个约定。那么一般认为服务费用加上这个利息，不应超过LPR的4倍。那么现在的4倍LPR是12%，也就是如果超过了这个年化利率12%，都可能是高利贷，那么就不用贷了。特别还是要提醒这个消费者，一定要严禁这个美容机构代持手机、代办贷款，那么这个风险是我们没有办法控制的，具体到时候他贷多少那我们就不清楚了，所以即使要贷，也要自己操作手机。

来源：小新说说看